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分診叫號(hào)模塊技術(shù)要點(diǎn)
一個(gè)好的分診導(dǎo)引系統(tǒng)，必須具備適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和可變性的現(xiàn)狀。而分診叫號(hào)軟件模塊的設(shè)計(jì)，則充分考慮目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀，注重以下技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)：
1. 支持出診時(shí)間不固定的方便調(diào)整；
2. 支持出診診室調(diào)整；
3. 支持多候診區(qū)域同步管理；
4. 根據(jù)規(guī)模，支持多級(jí)分診；
5. 支持一診室一、一診室多的方便調(diào)整；
6. 支持一屏對(duì)應(yīng)一診室，一屏對(duì)應(yīng)多診室的顯示模式；
7. 支持對(duì)病人的綠色通道設(shè)計(jì)；
8. 具有相對(duì)的立性，與HIS系統(tǒng)對(duì)接簡(jiǎn)單方便，也可支持簡(jiǎn)易的手工分診(二次分診)；
9. 支持自助分診\護(hù)士二次分診\自動(dòng)分診等多種分診模式；
10. 系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單明了，即使不熟悉電腦的、護(hù)士也無(wú)需培訓(xùn)，即可使用；
11. 顯示風(fēng)格多樣且方便；
12. 系統(tǒng)具備高可靠性，穩(wěn)定性，保證分診導(dǎo)引這一生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

語(yǔ)音模塊
1. 系統(tǒng)嵌入TTS語(yǔ)音搜索引擎技術(shù)，使系統(tǒng)能夠同步、清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音。支持患者姓名呼叫。
2. 支持普通話中文、粵語(yǔ)兩語(yǔ)種，并能將文本信息直接合成為語(yǔ)音信息；合成語(yǔ)音的語(yǔ)速、音量可調(diào)節(jié)。
3. 系統(tǒng)支持叫號(hào)語(yǔ)音內(nèi)容模式自由定義。
4. 實(shí)現(xiàn)對(duì)同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭進(jìn)行立控制，即同一診區(qū)內(nèi)的各個(gè)喇叭可同時(shí)廣播相同內(nèi)容。
5. 每個(gè)分診區(qū)域（比如內(nèi)科分診區(qū)、分診區(qū)、 放射科分診區(qū)、B超檢查科分診區(qū)、檢驗(yàn)科分診區(qū)、 藥房區(qū)等等）需要一套語(yǔ)音模塊。

分診子系統(tǒng)也會(huì)為部分用戶提供物理叫號(hào)器的定制化設(shè)計(jì)。
虛擬呼叫站是一個(gè)軟件模塊，它裝載在診室電腦中，登錄HIS系統(tǒng)后，虛擬呼叫器即顯示在桌面上。
虛擬呼叫站模塊與HIS系統(tǒng)接口，同步的用戶名、登錄密碼，保證一次登陸，即進(jìn)入系統(tǒng)及開(kāi)啟虛擬叫號(hào)器。虛擬呼叫站根據(jù)習(xí)慣，隨意放置在電腦桌面任何地方。
虛擬呼叫站設(shè)計(jì)非常簡(jiǎn)單，不做培訓(xùn)，任何均可操作使用，采用標(biāo)點(diǎn)擊方式，即可實(shí)現(xiàn)以下功能：
1. 下一位：按患者排隊(duì)隊(duì)列呼叫下一個(gè)患者。順呼操作時(shí)，一級(jí)分診屏、二級(jí)分診屏同時(shí)響應(yīng)。
2. 重呼：用于對(duì)診室門(mén)口病人的重復(fù)呼叫。重呼操作時(shí)，只有二級(jí)分診屏進(jìn)行語(yǔ)音響應(yīng)，顯示畫(huà)面不接受響應(yīng)。

系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說(shuō)明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊(duì)叫號(hào)信息的采集、匯總。
應(yīng)用層：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護(hù)士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，分診導(dǎo)引顯示子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動(dòng)顯示，單一畫(huà)面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護(hù)士站模塊、呼叫站模塊、分診臺(tái)管理軟件模塊、顯示及語(yǔ)音服務(wù)端端模塊、HIS接口模塊。
診室門(mén)口小屏
各診室門(mén)口分別部署了22寸左右小屏，用于顯示的信息及正在的患者的編號(hào)和姓名。
各診室坐診可通過(guò)用戶名和密碼實(shí)時(shí)登陸叫號(hào)軟件。成功登陸后，診室門(mén)口的小屏?xí)?duì)應(yīng)顯示該坐診的簡(jiǎn)介信息。
當(dāng)呼叫患者時(shí)，候診區(qū)的候診大屏?xí)棾霎?dāng)前被叫患者的姓名及科室，同時(shí)診室門(mén)口的小屏正在的患者信息也會(huì)同步更新。