廣州如江智能科技有限公司是一家實(shí)力雄厚，集科研開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)與一體的高科技企業(yè)。公司在國外經(jīng)過多年的發(fā)展壯大后終進(jìn)駐中國IT市場，于2015年10月在廣州番禺區(qū)重新注冊廣州如江智能科技有限公司，總部設(shè)立于廣東盤起。公司主要從事評價器、觸摸評價器、好差評評價器等大廳服務(wù)周邊產(chǎn)品的經(jīng)營。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已經(jīng)建立了一整套完善的人事管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營銷管理、信息管理等綜合管理體系。如江科技擁有自己立的研發(fā)體系、自主知識產(chǎn)權(quán)、完備的生產(chǎn)、檢驗(yàn)設(shè)備以及完善的管理體系。隨著公司在市場上的迅速發(fā)展，在國際電子消費(fèi)品市場取得了良好的銷售業(yè)績，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷二十多個國家和地區(qū)，擠身智能家居周邊產(chǎn)品、多媒體產(chǎn)品及電腦周邊產(chǎn)品的主流企業(yè)行列，成為行業(yè)中一顆引人矚目的新星。今后，高樂公司將一如既往地以市場為導(dǎo)向，以設(shè)計為靈魂，以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為中心，以創(chuàng)建流的智能家居解決方案及電腦周邊產(chǎn)品為目標(biāo)，力求為用戶打造出的外設(shè)裝備。
從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

智能人員去向牌：智能去向管理輕松洞悉人員狀態(tài)
智能人員去向牌擁有后臺管理優(yōu)勢：隨時添加人員，去向狀態(tài)名稱，數(shù)量不限。當(dāng)人員當(dāng)前去向，狀態(tài)只有一個，不會顯示無效，重復(fù)非去向狀態(tài)。人員信息多樣化，不受限制?？砂l(fā)布其他多媒體展示信息。與相關(guān)系統(tǒng)對接可自動變更人員狀態(tài)信息，無需人工變更。去向牌樣式更加多樣化，自由選擇。
智能人員去向牌簡單操作易上手，后臺系統(tǒng)采用交互數(shù)據(jù)模型?？梢栽O(shè)置后臺管理去向狀態(tài)名稱，設(shè)備端顯示去向信息，例如：人員信息、機(jī)構(gòu)信息、多媒體信息。員工可以通過手勢密碼或人臉識別驗(yàn)證進(jìn)行設(shè)備端變更去向信息。后臺變更去向信息，系統(tǒng)對接自動變更去向信息，后臺進(jìn)行人員去向信息記錄。后臺管理去向狀態(tài)名稱，可自定義添加人員去向狀態(tài)名稱，數(shù)量不限。智能人員去向牌變更去向信息，選擇設(shè)定人員的狀態(tài)，設(shè)備端只顯示一個狀態(tài)。后臺端變更去向信息，智能人員去向牌可直接統(tǒng)計人員去向信息，讓管理人員查看一目了然。

如江好差評評分系統(tǒng)
好差評分為：非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意
評價人做出不滿意或非常不滿意時，可選擇對應(yīng)的評價標(biāo)簽提交評價
如江好差評評價器支持人臉識別功能。
高通過率：離線比對< 1S識別。設(shè)備基于瑞芯3288主板，安卓系統(tǒng)研發(fā)，采用業(yè)界主流識別算法，人臉比對受網(wǎng)絡(luò)影響，快速識別人臉，辨別真?zhèn)?，?zhǔn)確率高達(dá)99.0% ，并支持離線比對
活體識別：單目或雙目活體識別防偽。無論人員變化多大、黑天、白夜或者逆光，都能活體識別，檢測。1萬+人臉庫，算法，。
語音播報：驗(yàn)證語音播報。比對完成后系統(tǒng)自動播報比對結(jié)果語音，進(jìn)行開閘，當(dāng)比對結(jié)果不通過，語音播報比對失敗，請重試的語音
客戶端驗(yàn)證：數(shù)據(jù)導(dǎo)出客戶端驗(yàn)證數(shù)據(jù)導(dǎo)出。對用戶的驗(yàn)證數(shù)據(jù)信息查詢.批量導(dǎo)出時間段內(nèi)所有人證記錄
支持適配：芯片/網(wǎng)絡(luò)模塊適配
設(shè)備可配置：可隨意配置Logo及標(biāo)題，可配置人證比對閾值，可配單目活體

服務(wù)評價系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性和維護(hù)性，采用了模塊化、組件化的設(shè)計，提供標(biāo)準(zhǔn)公開的接口，當(dāng)用戶網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)及業(yè)務(wù)改變或擴(kuò)展時，用戶可自行完成，或擴(kuò)容無需再投入。
服務(wù)評價系統(tǒng)具有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時上傳，在分行管理工作站上建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，通過銀行網(wǎng)絡(luò)或INTERNET實(shí)時接收其管轄范圍內(nèi)的各支行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自動上傳的數(shù)據(jù)，并分類存儲。
應(yīng)用場景凸顯自我：廣泛應(yīng)用于審批大廳、工商稅務(wù)、窗口、餐飲、銀行柜臺、美容美發(fā)、營業(yè)廳等窗口服務(wù)行業(yè)