廣州如江智能科技有限公司是一家以電子終端設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)加工為主的科技型生產(chǎn)企業(yè)，位于魅力羊城廣州，廠區(qū)總占地面積1000平米，是一家以智能排隊(duì)機(jī)、排隊(duì)叫號機(jī)、銀行叫號機(jī)、排隊(duì)機(jī)設(shè)備機(jī)柜及整套解決方案研發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)加工為主的生產(chǎn)企業(yè)，年配套生產(chǎn)能力為3萬套，廣州如江科技為客戶提供性價(jià)比的服務(wù)。經(jīng)營范圍：機(jī)箱機(jī)柜工業(yè)設(shè)計(jì)、觸摸屏查詢系統(tǒng)OEM生產(chǎn)、數(shù)字標(biāo)牌廣告OEM、自助終端設(shè)備OEM、組裝生產(chǎn)。如江科技秉承“以人為本，創(chuàng)造精品”的理念，始終不渝的堅(jiān)持把成本控制和產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)做根本。如江科技致力于為行業(yè)客戶提供從機(jī)箱、機(jī)柜設(shè)計(jì)到整機(jī)設(shè)備的OEM服務(wù)，目前已為國內(nèi)多家系統(tǒng)集成商提供OEM服務(wù)。
排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：
專有的無線收發(fā)模塊，排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)本身的無線數(shù)據(jù)均嵌有專有的識別碼，故系統(tǒng)不會處理任何外部無線信號，因此，即使有外部干擾存在，也決不會使本系統(tǒng)產(chǎn)生任何誤操作；
排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)采用雙頻跳頻技術(shù)，若外部干擾特別嚴(yán)重時(shí)，可能會導(dǎo)致排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)某一信道堵塞，系統(tǒng)將會自動跳到另外一個(gè)頻道上進(jìn)行通訊，避免了強(qiáng)外部干擾對本系統(tǒng)的影響；
若排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)的兩個(gè)無線信道都受到外部干擾時(shí)，還可人工干預(yù)，通過系統(tǒng)設(shè)置軟件將受干擾的兩個(gè)頻道調(diào)到干擾信號以外的頻道上去。
排隊(duì)叫號機(jī)、顯示屏、叫號器等所有的部件都只有一根電源線，插上電源即可使用；所有部件均通過無線連接進(jìn)行通信，有雙頻跳頻技術(shù)解決了無線干擾問題，讓無線通訊更安全，更穩(wěn)定。
無線觸摸屏式排隊(duì)系統(tǒng)，可在觸摸屏上直接設(shè)置和業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)名稱。有多種組合方案可選擇，可根據(jù)不同客戶的需求，量身定制合適的解決方案，并且系統(tǒng)采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加上無線連接，系統(tǒng)擴(kuò)展調(diào)整都極其便捷。

排隊(duì)叫號機(jī)用于顧客觸摸取號，同時(shí)打印相應(yīng)的號票，叫號時(shí)，主機(jī)自帶音響將播放叫號語音。
機(jī)柜質(zhì)材：全鋼板，金屬烤漆
機(jī)柜顏色：主體為灰黑色，兩邊銀灰色，顏色可定制
主機(jī)配置：工控主板，低功耗，穩(wěn)定性高
操作系統(tǒng)：WINXP操作方便，易維護(hù)
顯示器：17寸三星液晶顯示器
觸摸屏：17寸紅外觸摸屏
打印機(jī)：采用EPSON532機(jī)芯
打印耗材：80寬熱敏紙
電源：AC220V50HZ
工作環(huán)境：溫度-5-70℃濕度40%-80%
音響：內(nèi)置喇叭功放，環(huán)繞立體聲
網(wǎng)絡(luò)接口：標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)接口
可選外設(shè)：可內(nèi)嵌磁卡器、ID卡器、IC卡器、條碼掃描器、2代儀、短信模塊等
安裝方式：插電即可使用，無線通訊，雙頻跳頻技術(shù)。

服務(wù)質(zhì)量評價(jià)器
可與叫號器無縫連接，也可立使用，可實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)意見。
型號：RJ-PL101：很滿意、滿意、一般、不滿意。評價(jià)數(shù)據(jù)將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時(shí)了解顧客對每位柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。另外評價(jià)系統(tǒng)還具有“歡迎光臨”、“到等候區(qū)就座等候提示”、“請?jiān)u價(jià)”、“打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表”、“避免惡意評價(jià)”等功能，語音提示音量可調(diào)。
聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)及實(shí)時(shí)功能：為了提升窗口服務(wù)形象，提高工作效率，讓管理員及時(shí)地掌握網(wǎng)點(diǎn)客情況，我們開發(fā)了“排隊(duì)管理系統(tǒng)

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故障排除
1) 觸摸位置不準(zhǔn)確，屏幕是否灰塵過多，請行清潔。
2) 觸摸屏電纜的鍵盤PS/2口取得電源部分安裝是否正確，鍵盤口有無問題。
3) 紅外觸摸屏在硬件測試正常后， 故障基本都是由觸摸屏驅(qū)動程序安裝和匹配造成的、將連接RS-232電纜一端與主機(jī)的串口進(jìn)行連接，附屬的鍵盤轉(zhuǎn)接口是供紅外線觸摸屏獲得電源所用。請將鍵盤轉(zhuǎn)接口的一端連接到主機(jī)鍵盤接口，另一端連接到鍵盤。