廣州如江智能科技有限公司經營范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機等；同時公司專注于定制型觸控查詢一體機，滿足了很多個性化需求的客戶,如江產品廣泛應用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產、旅游和等行業(yè)，以及機場、火車站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書館、賓館酒店、KTV等場所，在業(yè)內得到廣泛認可，形象和影響力也日益提升。
服務評價交互終端的服務評價功能
每個顧客都可以對自己本次接受的服務進行評價。那么模塊向客戶展現生動發(fā)邀請服務評價交互終端和窗口員工信息，準備的手機評價結果，并由后臺統(tǒng)一管理。員工只需登錄后臺服務器，便可一目了然所有員工的工作業(yè)績和服務水平，方便管理和優(yōu)化。同時，服務評價交互終端支持自定義評價按鍵圖標和文字內容及顏色大小，使服務評價交互終端變得更加個性，與眾不同。
服務評價交互終端的不滿意預警功能
顧客完成服務評價后，服務評價交互終端會自動判斷是否上傳錄像錄音功能，如滿意，服務評價交互終端將該評價器的影音保存至本地，信息不予發(fā)送至服務器，二檔客戶發(fā)生不滿意評價是，預警程序啟動，該段服務評價的影音自動上傳至服務器備案，同時不滿意客戶算接收該預警信號。根據客戶需求還可增設不滿意信息手機發(fā)送端（需定制）進行手機預警信息查詢功能。
服務評價交互終端的其他功能
1. 服務評價交互終端支持通電開機、斷電關機，定時開關機
2. 服務評價交互終端支持錄音錄像，作為大廳的
3. 服務評價交互終端支持電子簽名功能
4. 服務評價交互終端支持二維碼宣傳功能
5. 一個后臺，統(tǒng)一維護設備。所有窗口服務評價交互終端可通過后臺統(tǒng)一維護，包括統(tǒng)一升級APP、統(tǒng)一發(fā)布宣傳廣告、通知公告、信息資訊等等，無需每臺服務評價交互終端單升級，減少后期維護成本。
6. 服務評價交互終端提供完整接口程序，和業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，評價結果與業(yè)務一一對應，真正做到“一事一評”
7. 服務評價交互終端支持微信預約排隊功能
8. 多媒體評價交互終端前段支持界面自定義功能

多媒體評價交互終端前端軟件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用戶配置終端軟件開機界面、二維碼更換、logo更換、評價按鍵排版更換等功能，并能夠通過后臺管理系統(tǒng)批量升級。

如江科技大廳評價交互系統(tǒng)支持TTS語音播報功能，常用語音播報內容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容；語音播報界面提供輸入內容框，輸入什么內容，終端播放什么內容。

窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務宣傳信息展示等功能于一體。服務滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設備，使營業(yè)窗口擺設更加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務信息，使客戶對業(yè)務信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務類別分別進行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學、公正的考核依據。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)的數據管理服務器：
存儲（ORACLE數據庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數據，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務數據、客戶評價數據、窗口錄音資料等；窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)數據存儲和檢索服務軟件。
廣州如江科技擁有一批朝氣蓬勃的研發(fā)隊伍，營銷隊伍，服務隊伍，多為本科及以上學歷，人員結構合理，技術經驗豐富，是富有凝聚力和開拓創(chuàng)新精神的團隊，確保了公司的技術能力和服務標準在激烈的市場競爭中始終不斷的前進，擁有的生產設備、精密的檢測儀器及的研發(fā)制造隊伍，建立了完善的生產制造體系和產品質量保障體系，實施了從產品市場調研、產品研發(fā)、試產到產品投放市場的完善業(yè)務流程和管理制度，實施了從原材料采購、內部加工到產品出廠等環(huán)節(jié)的嚴格質量控制手段，確保了產品質量的穩(wěn)定。
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