隨著企業(yè)、、部門等公共服務機構對“服務質量”要求的不斷提升，評價器已成為監(jiān)督窗口服務水平有效的方式之一，近年來得到、銀行、車管所等諸多服務機構的青睞，甚至有許多行政服務機構將服務評價和個人評優(yōu)、效績等掛鉤，服務評價器逐漸走進人們的生活服務中，行業(yè)市場在這幾年也得到的發(fā)展。
工作人員在工作中遇到挫折的時候，別人再多的安慰和鼓勵都不及自己客戶的一個**肯定，一臺小小的評價器，可以說它是一個工作上的監(jiān)督工具，更能說它是工作人員重拾自信，努力工作的動力。服務評價器不僅具有評價功能，還是一個小型主板電腦，有時還能為辦事群眾提供查詢上的便利。

廣州如江智能科技有限公司推出的塑膠外殼13.3寸、15.6寸、17.3寸L型的Android安卓一體機，是液晶評價器的未來新趨勢。這款產(chǎn)品的大尺寸屏幕可以廣更好的展示系統(tǒng)的廣告視頻圖片等效果，還可以通過更直接的觸控體驗來進行查詢信息、評價留言等功能操作。

滿意度評價器的投用使用，不僅拉近了客戶與工作人員之間的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對工作人員自身而言也是一種無形的監(jiān)督和鼓勵。服務滿意度評價器收集了辦事群眾對窗口工作人員服務質量的評價數(shù)據(jù)，每月的評價結果納入工作人員年度績效考核，可以有效促進工作人員服務質量的提升，提高群眾的獲得感和滿意度。

廣州如江智能科技有限公司自有研發(fā)的CEV評價器系統(tǒng)，界面上的員工信息區(qū)域每項隊列可顯示當前的窗口人員相片，姓名，編號等，且顯示內(nèi)容的字號、字體、顏色可隨意設置同時可以根據(jù)用戶需求設置評價等級或根據(jù)評價數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計憑級信息。

一般正常的評價器中，五星是非常滿意，四星是較為滿意，三星是基本滿意，二星是不滿意，一星是非常不滿意，而每位工作人員收到的評價結果將與年底績效考核掛鉤，窗口工作人員有一定的“壓力感”，從而更加注重服務質量，主動提供有溫度、有速度和有的服務，這對提升窗口服務水平具有重要意義。

近日，山西稅務局政務服務大廳已啟用如江科技研發(fā)的稅務服務“好差評”評價系統(tǒng)。使納稅人、繳費人在享受稅務服務時，也可以像網(wǎng)絡購物評價人一樣，對稅務局工作人員的服務滿意程度進行點評。該局長表示，此次推出“好差評”制度，是稅務部門優(yōu)化稅收環(huán)境的創(chuàng)新舉措。山西稅務局窗口開啟如江科技滿意度評價器獲得大家點贊。

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