廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月，是一家集智能商顯產品研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū)，廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米，擁有多條的生產線，覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產體系，整機生產能力超過30000臺，年營業(yè)額過億元，多年來，如江科技不斷發(fā)展壯大，先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”，其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
企業(yè)滿意度評價系統(tǒng)針對企業(yè)員工質量的滿意度評分工作構建信息化平扥平臺，并納入績效考核體系中，采用B/S結構模式，利用SQL sever 2008作為后端數據可管理平臺，實現(xiàn)數據增刪改一體化管理。
    該滿意度評價系統(tǒng)淘汰了原始的紙質評分，與傳統(tǒng)紙質評分的方式相比，網上評分有以下優(yōu)點：
（1） 效率高
紙質打分需要做很多前期哦工作，效率十分低下。網上評分方式只需要設置相應的評分項，通知客戶評價，評價結束即可看到評價結果，效率十分高。
（2） 靈活強
紙質評分的方式，如果評分中途郵編，需要重新開始。網上評分的方式很靈活，如果評分項及占比有變，可重新設置生成。
（3） 節(jié)約人力成本
相比紙質評分方式，網上評分效率非常高，而且不會以為企業(yè)的人數的增加工作量加大，對企業(yè)來說可以節(jié)約人力成本。
（4） 建立數據倉庫
對于網上評分的結果可匯總、排序、對比。根據采集到的數據可進行多層次、多角度分析，從中挖掘出影響員工滿意度的因素和關系規(guī)律，企業(yè)可根據實際，提出切實可行的整改措施。該系統(tǒng)解決了統(tǒng)計數據單一的問題，形成的數據系統(tǒng)可作為企業(yè)管理的一個長效積極，從而提升整個企業(yè)的管理水平。

多人評價系統(tǒng)介紹
1、客戶滿意度評價器，崗位牌，雙屏顯示，語音播報，廣告機，多媒體詢一體機等，真正做到一機多用；
2、多人評價操作系統(tǒng)，采用靈敏度極高的觸摸屏，可以實現(xiàn)數據輸入，評價器，音視頻采集，可以同步顯示業(yè)務辦理信息，TTS語音同步播報，可以發(fā)布通告公告，在特定的時間播放圖片或視頻進行宣傳陣勢，還可以展示實用應用模塊，如調，叫號信息展示，顧客頭數，天氣預報，達到更高的水準；
3、評價系統(tǒng)是提高質量的標志功能系統(tǒng)，是提升綜合水平的直接表現(xiàn)，該系統(tǒng)可對每個窗口柜臺的質量進行評定，并將所有評定意見自動體現(xiàn)于系統(tǒng)的統(tǒng)計報表上；
4、系統(tǒng)設計理念：通過顧客對柜臺評價器的選擇點擊，可實時掌握柜員的質量、水平、業(yè)務能力、工作效率等考核資料，為員工績效 考核提供依據。對各柜臺的客戶投訴、突發(fā)事件做出及時報警提示，便于及時解決，數據網絡傳輸可實時詢所有網點的客戶反饋信息，為管理層提供各種客戶評價的統(tǒng)計報表；
5、系統(tǒng)由信息采集、后臺處理、數據庫、信息展現(xiàn)等幾部分組成，可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集，并利用的軟硬件技。

評價系統(tǒng)軟件介紹
    整個系統(tǒng)的通訊控制平臺，管理各個硬件的通訊，控制每個數據采集、終端的按鍵延遲時間和統(tǒng)計分析采集數據等數據統(tǒng)計與分析。的綜合資料分析軟件功能，地反映不同時段的客、員工效率、客戶意見等總體趨勢。實時掌握器變換情況，并可與歷史同期數據相比較，以便更加有針對地改進自己的。
    評價系統(tǒng)根據員工的實際工作效率計算出各個窗口、業(yè)務乃至整個大廳的效率，以便合理的疏導客戶。并且提供了窗口繁忙度詢，以便了解各窗口業(yè)務的繁忙程度。另外系統(tǒng)提供了員工表現(xiàn)評比和客戶滿意度調，可以讓的詢更加直觀。
    強大的統(tǒng)計功能可以分別針對業(yè)務、窗口、員、不同時段的客進行綜合統(tǒng)計詢，還可以詢員工的上柜時間和客戶的反饋信息。柱狀圖、并裝入、曲線圖等表示方式，準確的反映各種數據。
    遠程網絡巡視平臺根據安裝在各個營業(yè)網點的數據采集終端，將客與用戶意見進行實時炒菜機，通過網絡系統(tǒng)將采集的原始數據發(fā)到器上進行數據的歸納與分析，并用特定的數學模型將整個行業(yè)數字化，為決策者提供準確、全面的各項數據。

政務中心在綜合受理窗口配備了滿意度評價器，在事項辦結后，有綜合受理窗口工作人員引導辦事群眾通過點擊評價器上的“滿意、一般、不滿意”等案件，被該次辦事體驗書進行綜合評價。隨著評價的次數越來越多，評價的數據成了年底評優(yōu)的重要依據，通過差評的數據可以及時發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進。
    政務站點，對于“我要咨詢、我要建議、我要投訴”等欄目版塊，安排專人沒人登錄后臺進行看，對群眾反映的各類問題、投訴和意見，時間按職責職能進行轉辦分辦，對復內容進行嚴格審核把關，在辦事大廳顯眼位置設置了征求意見箱和投訴舉報電話，明確了投訴受理范圍、內容好辦理時限，本著客觀公正、實事求是的原則，及時妥善處理群眾投訴和意見建議。
    為了方便群眾網上申報，許多政務中心都會置辦排隊叫號機、多功能詢機方便辦事群眾往事申報和詢。全面配套落實自助詢機、排隊叫號系統(tǒng)、評價系統(tǒng)等自助終端。
客戶評價器尺寸： 10.1寸高清IPS屏幕，搭配美工設計的多媒體交互信息，客戶面對的就不單是我們的柜員，而是由內到外的包圍式貼心服務。
客戶評價器分辨率：高達1280*800的屏幕分辨率，10寸高清IPS大屏，讓高清圖片、高清視頻更加震撼、奪目。
客戶評價器可視角度：近0度的可視角度，從各個側面展示著它的表現(xiàn)。
客戶評價器長寬比：16：10信息交互設備的理想長寬比，綜合圖片、視頻、交互內容的美完表現(xiàn)。
客戶評價器色彩：細致、明亮、艷麗、高還原，它已經不是原有概念中那個小小視窗，呈現(xiàn)的是個色彩斑斕，視野開闊的視窗。
客戶評價器通信接口：提供雙USB輸出接口，支持無線WIFI，支持有線網絡（方便OTG接有線網卡，也可直接從主板引出）。
客戶評價器支架：一體成型黃金L形角度，使展示更加簡單大氣；L形底部有四條防滑條，同時起到防滑與散熱的作用。