廣州如江智能科技有限公司（簡稱：如江科技）是一家致力于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧政務”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧”、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧銀行”應用領(lǐng)域的業(yè)務研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的。作為一家高科技企業(yè)，自成立伊始，品辰科技就非常注重對產(chǎn)品研發(fā)及應用創(chuàng)新的持續(xù)投入。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗及項目管理經(jīng)驗。目前，公司已經(jīng)獲得“質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、知識產(chǎn)權(quán)認證、3C認證、外觀、、檢測報告、多項軟件著作權(quán)”等專屬品辰。
產(chǎn)品描述：客戶評價器，客戶評價、語音播放、信息顯示于一體，創(chuàng)意型的表情按鍵，液晶觸摸，壽命長久；經(jīng)典的外觀設計，的色彩搭配，簡潔、大方、流暢、和諧；更可提供個性化的定制服務，使產(chǎn)品與用戶場景風格統(tǒng)一。適用于銀行、、電信、稅務、工商、、、車管、保險、政務、酒店、賓館等

液晶窗口評價器技術(shù)參數(shù)
電源：DC+5V。功耗：<200mW。按鍵：‘非常滿意’，‘滿意’，‘基本滿意’，‘不滿意’等等，可自由設置。提示：優(yōu)生語音提示。工作環(huán)境：溫度-10℃~45℃，濕度10%-85%RH。儲存環(huán)境：溫度-20℃~60℃，濕度5%-95%RH。尺寸：長*寬*高120*111*175。外殼材質(zhì)：進口ABS工程塑料。硬件連接及軟件安裝。評價器連接辦公電腦或窗口終端的USB接口。在連接評價器的電腦或終端上安裝USB驅(qū)動及客戶端軟件，安裝服務端的電腦或相關(guān)的電腦上也建議安裝此客戶端軟件。在服務器電腦上安裝服務端軟件。

顧客液晶評價器：卡片式工號牌，簡單實用；顧客液晶評價擁有立USB2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器或辦公電腦連接，取電通訊二合一，無需布線和外部供電；4個標準評價按鍵設計，評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制（3、5、6按鍵數(shù)量）。顧客液晶評價液晶屏顯示工作人員的星級服務質(zhì)量；播音員錄制語音，聲音清晰、自然、優(yōu)美；任意設置鍵盤快捷鍵，可隱藏“歡迎”按鈕；顧客液晶評價支持一事一評，辦完一筆業(yè)務客戶對服務質(zhì)量做出評價，顧客液晶評價防止員工自評，同時后臺可查詢相關(guān)業(yè)務記錄，防止重復或惡意評價；到差評數(shù)據(jù)，服務器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員；顧客液晶評價支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理，可出詳細報表，可導出數(shù)據(jù)，給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)。

“您好！請您對我的進行評價！”相信大部分人都有在銀行聽過類似的聲音，如今，不僅是銀行、政務窗口存在，就連一些餐飲、、酒店、美容院所都出現(xiàn)了多媒體評價器。許多顧客都覺得多媒體評價器的存在是錦上添花的作用，多媒體評價器不僅可以對人員進行評價，還可以詢近的一些資訊，使得顧客可以更加快速地得到整點的發(fā)展歷史、產(chǎn)資料、優(yōu)惠活動等信息。
    餐廳、酒店等都是普遍的行業(yè)，其人員的好不好直接關(guān)系到企業(yè)對外的形象。如何對人員素質(zhì)提升“做加法”：傾聽群眾是聲音，接受顧客的演繹是關(guān)鍵，在大廳處設置多媒體評價器就是一個很好的選擇，評價器上顯示工作人員的照片、功耗、姓名等信息，并設有“非常滿意”,“滿意”，“一般”，“不滿意”四個按鍵。評價器與人員工號相匹配，評價結(jié)果可具體到個人，通過如江客戶評價系統(tǒng)可隨時和獲取顧客的反饋意見，一遍監(jiān)督每名工作人員的情況，從而找到改進與完善的方法，通過互相交流合理的工作建議、規(guī)范的操作、創(chuàng)新的等方式激發(fā)員工的活力，改善工作的和提高工作效率。同時，評價器還具有評價問卷調(diào)，對“不滿意”和“非常不滿意”的按鍵新增一個調(diào)功能，遵循原因，實問題，及時解決問題，終實現(xiàn)讓顧客的滿意。
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