廣州如江智能科技有限公司(以下簡稱如江)于2015年成立，總部坐落在廣州，公司集研發(fā)、生產(chǎn)2015年至今，如江一路奮進(jìn)，勇創(chuàng)新高，目前公司工廠占地面積已達(dá)20000平方米，員工規(guī)模500+人，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得國家高新企業(yè)認(rèn)證，相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)過CCC、FCC、CE、RoHS、HDMI等認(rèn)證。公司主要產(chǎn)品線有液晶數(shù)字標(biāo)牌(廣告機(jī))、觸摸查詢一體機(jī)、會議教學(xué)電子白板、排隊機(jī)、叫號機(jī)等智能觸控顯示產(chǎn)品，尺寸范圍涵蓋7寸至寸。公司擁有外觀設(shè)計、硬件研發(fā)、軟件研發(fā)、生產(chǎn)制造、品質(zhì)檢測等服務(wù)能力，可以快速落地客戶產(chǎn)品需求并完成生產(chǎn)制造，當(dāng)前日產(chǎn)量可達(dá)5000pcs。
評價器登陸和評價方式
每個評價器有的編號，通過編號查看每臺評價器的評價數(shù)據(jù)窗口人員要固定續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評等現(xiàn)象。評價器登錄方式評價器無需登陸，上電自動登陸；提示：評價器底部有編號與窗口對應(yīng)，通過編號查看每臺的評價數(shù)據(jù)。
評價器擁有語音提示功能，當(dāng)群眾來辦理業(yè)務(wù)時候，職員用按下控制器上按鍵，評價器即發(fā)出提示語音：“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”群眾評價后，評價器發(fā)出語音“謝謝您”
評價觸發(fā)方式，控制評價器的工作狀態(tài)，在服務(wù)器電腦上設(shè)置。一種是自動觸發(fā)方式，就是評價器接電源后無需窗口工作人員發(fā)出任何指令，群眾就可以評價，此模式優(yōu)點(diǎn)是可以減輕工作人員負(fù)擔(dān)。另一種是控制盒觸發(fā)方式，就是窗口工作人員按下控制器上的按鍵，評價器發(fā)出語音“請您對我的服務(wù)進(jìn)行評價”，此模式優(yōu)點(diǎn)工作人員不發(fā)出指令群眾就不能評價，可以防止惡意的，連續(xù)不斷的評價，做到一筆業(yè)務(wù)一次評價。
防止重復(fù)及惡意的連續(xù)評價、防止重復(fù)及惡意的連續(xù)評價有二種方法，設(shè)為控制盒觸發(fā)方式，設(shè)置評價間隔時間，一定時間內(nèi)，評價終端只接受一次評價結(jié)果。時間可根據(jù)需要在服務(wù)器電腦上自行設(shè)置。如間隔時間10秒，60秒，90秒等。

評價器是本公司為適用一些客戶和應(yīng)用場合需要而開發(fā)的服務(wù)窗口評價管理系統(tǒng)，能夠滿足不同應(yīng)用場合需求，還可以與單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合使用。USB接口簡單方便，接窗口電腦的
USB上，并在電腦上安裝控制軟件即可進(jìn)行評價操作.、接受顧客綜合評價，評價等級分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意.、防止重復(fù)及惡意評價保護(hù)，一定時間內(nèi)評價器只接受一次的有效評價結(jié)果、評價間隔時間可自己設(shè)置.、評價器上可嵌入（靈活裝卸）含員工照片、工號、姓名的員工卡片.、管理人員通過管理軟件可隨時查看窗口工作人員的評價情況。
評價器管理系統(tǒng)是我們非常熟悉的EXCEL，操作簡單，功能強(qiáng)大。評價結(jié)果匯總，滿意度計算，查詢?nèi)咳藛T，查詢個人評價分值可自定義，查詢?nèi)掌谶x擇。評價明細(xì)查詢，可以查詢每一條評價結(jié)果的評價日期，評價時間等查詢?？梢詥T工編號、設(shè)置查詢端用戶和密碼。查詢系統(tǒng)用戶名和密碼保護(hù)數(shù)據(jù)安全。

從業(yè)務(wù)處理邏輯上看，服務(wù)評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能，在服務(wù)評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點(diǎn)柜面的評價器來完成的。業(yè)務(wù)系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務(wù)器，由后臺服務(wù)器的數(shù)據(jù)處理服務(wù)器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務(wù)評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設(shè)備號、業(yè)務(wù)交易碼、網(wǎng)點(diǎn)編號等；服務(wù)評價鏈接庫支持通過配置文件來設(shè)置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務(wù)交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。

客戶服務(wù)評價系統(tǒng)運(yùn)行于Windows 2000 Pro/ Windows 2000 Server/ Windows Server 2003操作系統(tǒng)，適用于MySql、MS SQL Server 2000/Sybase/Oracle/DB2等大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫，三層結(jié)構(gòu)，支持瀏覽器/服務(wù)器模式（B/S）、客戶機(jī)/服務(wù)器模式（C/S）進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理和查詢。
基于Windows平臺的三層結(jié)構(gòu)不僅把客戶機(jī)從沉重的負(fù)擔(dān)和不斷對其提高的性能的要求中解放出來，也把技術(shù)維護(hù)人員從繁重的維護(hù)升級工作中解脫出來。由于客戶機(jī)把事務(wù)處理邏輯部分交給了功能服務(wù)器，使客戶機(jī)一下子"苗條"了許多，不再負(fù)責(zé)處理復(fù)雜計算和數(shù)據(jù)訪問等關(guān)鍵事務(wù)，只負(fù)責(zé)顯示部分，所以維護(hù)人員不再為程序的維護(hù)工作奔波于每個客戶機(jī)之間，而把主要精力放在功能服務(wù)器上程序的更新工作。這種三層結(jié)構(gòu)在層與層之間相互立，任何一層的改變不會影響其它層的功能?；贐/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)軟件，使得管理員用戶維護(hù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)查詢打印就像我們平時上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁一樣，有個瀏覽器（通常是IE6.0）就行了，不用安裝其它軟件，軟件所有的維護(hù)、升級工作都只在服務(wù)器上進(jìn)行，而客戶端就能獲得版本的軟件。
購買須知：如江科技廠家貨源，廠家一手貨源，公司生產(chǎn)周期短（2個工作日內(nèi)可發(fā)貨），如江大賣家，廠家直接供貨，價格實惠，有強(qiáng)大的服務(wù)保障！
服務(wù)流程：“如江”建立了的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如江”客服人員將針對用戶提出的問題或機(jī)器故障，及時安排當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行處理，隨時給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。