如江科技公司位于廣州市番禺區(qū)，擁有自己的現(xiàn)代化廠(chǎng)房和水平自動(dòng)化流水線(xiàn)，如江智能擁有一批高素質(zhì)研發(fā)工程人員、品檢人員，為國(guó)內(nèi)外多個(gè)企業(yè)提供OEM/ODM服務(wù)，本公司是廣告機(jī)的制造商. 產(chǎn)品包括落地立式廣告機(jī)、壁掛廣告機(jī)、查詢(xún)一體機(jī)、觸摸一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)。
客戶(hù)意見(jiàn)是改善的基準(zhǔn)，尊重客戶(hù)意見(jiàn)是贏(yíng)得信任的重要途徑。重視質(zhì)量、加強(qiáng)措施現(xiàn)已達(dá)成了窗口行業(yè)的共識(shí)，同時(shí)隨著顧客對(duì)質(zhì)量及效率的要求越來(lái)越高，也促進(jìn)了窗口行業(yè)不斷改善自己的。但現(xiàn)在的窗口行業(yè)缺乏真實(shí)的顧客意見(jiàn)，的改善也是主觀(guān)的，對(duì)窗口的考評(píng)缺乏客觀(guān)的量化的依據(jù)。
    如江科技的多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)完全是由顧客自主對(duì)工作人員的、效率等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和投訴，界面新穎，功能全面，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，同時(shí)可通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)了解顧客對(duì)每位工作人員質(zhì)量的滿(mǎn)意程度，從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的質(zhì)量。系統(tǒng)同時(shí)可提取相關(guān)工作人員客戶(hù)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)給其直屬。為考評(píng)工作人員的工作表現(xiàn)提供依據(jù)。
    評(píng)價(jià)采用安卓操作系統(tǒng)，平板，外觀(guān)更加。系統(tǒng)支持用戶(hù)觸摸式評(píng)價(jià)、媒體宣傳、員工風(fēng)采、個(gè)化語(yǔ)音播報(bào)、上下班自動(dòng)亮屏等功能。
相比傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)器，我們使評(píng)價(jià)更加精致、精準(zhǔn)，用戶(hù)對(duì)評(píng)價(jià)不滿(mǎn)意可以選具體哪項(xiàng)不滿(mǎn)意，并配以度的后臺(tái)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)體系。

如江評(píng)價(jià)器智能評(píng)價(jià)系統(tǒng)的功能
    1. 利用液晶顯示屏對(duì)顧客的操作進(jìn)行智能導(dǎo)航，工作人員和顧客所有操作在液晶顯示屏上都有相應(yīng)的文字操作提示；例如：工作人員請(qǐng)求顧客評(píng)價(jià)時(shí)，液晶顯示屏上會(huì)顯示“ 請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià) ”，當(dāng)顧客評(píng)價(jià)完成后會(huì)顯示“ 謝謝您的評(píng)價(jià)”。
    2. 利用評(píng)價(jià)器軟件可進(jìn)行顧客、業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按‘開(kāi)始’鍵為一筆業(yè)務(wù)的開(kāi)始，”介紹“評(píng)價(jià)結(jié)束為一筆業(yè)務(wù)辦理結(jié)束時(shí)，由此獲取業(yè)務(wù)量、受理時(shí)間及評(píng)價(jià)等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且有智能聲音提示。（如：按‘您好’鍵聲音播放“您好，歡迎光臨”，顧客評(píng)價(jià)完成時(shí)播放“謝謝”。
    3.支持雙語(yǔ)聲音，標(biāo)準(zhǔn)是單語(yǔ)聲音（普通話(huà)），可以根據(jù)用戶(hù)要求定制。
    4.一米線(xiàn)聲音提示功能：按“一米線(xiàn)”鍵系統(tǒng)自動(dòng)聲音提示“請(qǐng)您在一米線(xiàn)外等候”
    5.集成窗口對(duì)講系統(tǒng)（可選），可兼容于市面上其它類(lèi)型的窗口對(duì)講主機(jī)，支持在線(xiàn)錄音。
    6.系統(tǒng)具有很強(qiáng)的擴(kuò)展，如：可與排隊(duì)管理系統(tǒng)無(wú)縫鏈接共用操作器。

多媒體評(píng)價(jià)交互終端功能特點(diǎn)
多樣化的運(yùn)行模式和應(yīng)用場(chǎng)景。設(shè)備同時(shí)支持孤島模式、受控模式、控制器模式，可根據(jù)實(shí)際情況自由調(diào)節(jié)，能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景。
完善的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)功能即滿(mǎn)意度調(diào)查是系統(tǒng)的一項(xiàng)重要功能，系統(tǒng)擁有完善多樣的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，可自定義的評(píng)分計(jì)算制度、實(shí)時(shí)的差評(píng)提醒等功能。管理者可隨時(shí)查看并導(dǎo)出數(shù)據(jù)。
多媒體評(píng)價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評(píng)價(jià)類(lèi)設(shè)備。多媒體評(píng)價(jià)交互終端作為新型的窗口服務(wù)評(píng)價(jià)類(lèi)設(shè)備，是集滿(mǎn)意度調(diào)查、多媒體節(jié)目制作和發(fā)布、自助服務(wù)制作和發(fā)布、問(wèn)卷調(diào)查、排隊(duì)叫號(hào)為一體的綜合性解決方案。即將電子工號(hào)牌、評(píng)價(jià)、信息交互、廣告（圖片或視頻）等功能集于一體，優(yōu)化柜面，整潔有序。

質(zhì)量是衡量能力水平的重要標(biāo)志，是生存機(jī)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為了全面提升的質(zhì)量，真實(shí)客觀(guān)地收集病患對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)，如江科技在“客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”上進(jìn)行改良，推出一款“滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，對(duì)結(jié)束的患者進(jìn)行主動(dòng)評(píng)價(jià)，按科室類(lèi)別對(duì)、護(hù)士的評(píng)價(jià)意見(jiàn)進(jìn)行歸納統(tǒng)計(jì)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，定期匯總醫(yī)、護(hù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并反饋回對(duì)應(yīng)的科室和部門(mén)，和科室可以根據(jù)系統(tǒng)回饋意見(jiàn)，深入分析、了解患者需求，客觀(guān)評(píng)價(jià)接診人員的情況，有針對(duì)對(duì)提出整改措施，不斷提升水平。
    滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，問(wèn)題反饋等數(shù)據(jù)，結(jié)合醫(yī)護(hù)工作聘書(shū)生成醫(yī)務(wù)人員評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，計(jì)入醫(yī)務(wù)人員量化考評(píng)。系統(tǒng)生成的醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)有部每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋回相應(yīng)科室，知道科室對(duì)科室參與的人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理，月數(shù)據(jù)同時(shí)會(huì)自動(dòng)上報(bào)到質(zhì)量管理科匯總。
    鑒于患者流動(dòng)強(qiáng)、量大的特點(diǎn)，評(píng)價(jià)系統(tǒng)已自助的方式為主，患者銅鼓觸摸屏點(diǎn)擊的方式輕松輸入，其評(píng)價(jià)結(jié)果與患者此次經(jīng)歷的醫(yī)技、護(hù)業(yè)務(wù)、其他人員一一對(duì)應(yīng)，真正做到“一事一評(píng)”。當(dāng)滿(mǎn)意度為不滿(mǎn)意選項(xiàng)是，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)到意見(jiàn)自選菜單，由患者勾選意見(jiàn)選項(xiàng)，手機(jī)歸類(lèi)問(wèn)題，并提供電話(huà)。內(nèi)容為醫(yī)護(hù)評(píng)價(jià)及意見(jiàn)、頭數(shù)意見(jiàn)回饋等內(nèi)容，方式有電話(huà)、短信等方式。
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