服務承諾：
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在內提供技術支持或支持。每個完成的項目免費提供一定數(shù)量的備品備件。
質保期內：公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起三個月內，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為1年，在保修期方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損。
質保期外：司產(chǎn)品實現(xiàn)維護，保修期外零部件的損，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損，供方維修或提供的配件均按成本價計。
全國各地服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。產(chǎn)品服務中心在接到用戶報修電話后，48小時內服務；如用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
所有產(chǎn)品功能與外觀，均可定制。合作共贏，業(yè)務專線。各類功能、場景終端機定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢客服）。訪客登記入住機、 圖書館自助借書機、 自助機、 自助繳費機、自助售票機、自助機、自助打印終端機、一體機   排隊叫號機、自助填表機、自助查詢機、  商用廣告機、 自助點餐收銀機、 圈存機、  智能茶幾、工控一體機、 電子班牌、 教學一體機
各類智能硬件功能定制（包括但不限于以下，更多品種咨詢客服）復印打印、人臉識別、繳費、識別、指紋識別、掃碼付款、遠程控制、發(fā)卡售票、廣告投放、制證發(fā)卡、語音呼叫、資料提交、觸摸功能、人證合一、數(shù)據(jù)導入導出、銀聯(lián)支付、點餐收銀、微信預約、樓層引導、磁卡讀寫、排隊取號、訪客登記、防砸防爆、辦理會員。

用戶注冊：跟在網(wǎng)上預約一樣，為了方便管理員管理，以及方便用戶自身日后登錄或取消預約業(yè)務，用戶需要通過APP或端，先注冊一個賬號，客戶需填寫自己的，包含姓名、性別、聯(lián)系電話、號碼。
預約：首先，選大類，用戶登錄后，選擇需辦理的業(yè)務單位類型，比如銀行等等。其次，選網(wǎng)點，用戶選擇需前往辦事單位的具體地點，比如（郵政銀行廣州分行西路營業(yè)部）。然后，選定后再選擇具體的業(yè)務類型，比如注銷、匯款等等。再次，選擇預約時間段（如9：00 - 12：00，14：00 – 16：00等等）。然后，輸入系統(tǒng)發(fā)送到手機上的的驗證碼，點擊確認預約，預約信息就會記錄到系統(tǒng)后臺，并提示此次預約成功。預約成功系統(tǒng)會發(fā)短信提醒。
我的預約。用戶登錄后，可進入我的預約模塊。我‘我的預約’模塊，用戶可以：A，查詢歷史預約記錄；B，取消歷史預約；C，歷史預約。

RJ-HZ11 呼叫器，內置Micro USB 供電接口，即插即用，0延時呼叫，通訊距離可覆蓋50到150㎡左右的信息，21個軟膠按鍵，內置白色液晶背光燈，表面采用噴油工藝，持久耐用，手感好，液晶顯示屏采用122X32點陣液晶顯示模組，支持中英文顯示，字跡清晰，內置蜂鳴器，顧客取票時，蜂鳴器發(fā)出“滴”的聲響，提醒工作人員有顧客取號，支持順呼、重呼、特呼、暫停、評價提示、轉移、業(yè)務設置、查詢等相關的叫號功能。

智能預約排隊系統(tǒng)的功能介紹：
移動客戶端預約
移動客戶端的預約可以采用兩種方式：一種是在移動客戶端安裝預約APP，在APP端預約；一種是關注辦事機構公共賬號，在端預約。預約APP可以在或應用市場上并安裝來使用；業(yè)務部門的公共賬號也可以掃描二維碼關注。無論APP還是端，預約功能如下：
經(jīng)典案例：場景-銀行；場景-證券；場景-；場景-服務中心；場景-手機店；場景-機構