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聯(lián)網(wǎng)解決方案，以便客觀真實(shí)地統(tǒng)計(jì)排隊(duì)數(shù)據(jù)，為決策和員工考評(píng)提供科學(xué)的依據(jù)。我們所提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，主要是針對(duì)顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，各類業(yè)務(wù)的排隊(duì)人數(shù)、顧客的排隊(duì)等待時(shí)間、員工辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間、每個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)的情況、各個(gè)叫號(hào)臺(tái)叫號(hào)情況以及顧客評(píng)價(jià)情況等。系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)的接收這些數(shù)據(jù)，以供使用排隊(duì)系統(tǒng)者實(shí)時(shí)的分析這些數(shù)據(jù)，以優(yōu)化企業(yè)的管理方案。包括增加或減少窗口、獎(jiǎng)優(yōu)懲劣及增加或減少個(gè)別的可辦理窗口等。
該方案依托現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用C、S結(jié)構(gòu)，既方便好用，又節(jié)省投資。
整個(gè)系統(tǒng)由各網(wǎng)點(diǎn)（支行）分系統(tǒng)和總部（分行）聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)二部分組成，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)既可立運(yùn)行，也可聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，即當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行。
網(wǎng)點(diǎn)分系統(tǒng)由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器（可選用現(xiàn)有的PC，以節(jié)省投資）和網(wǎng)點(diǎn)管理軟件組成，改造工序?yàn)椋褐恍枰獙F(xiàn)有排隊(duì)主機(jī)與網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)器通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)線聯(lián)接即可，安裝簡(jiǎn)便快捷，不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作。

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排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)：排隊(duì)是所有行業(yè)中多不滿的，如銀行，，機(jī)場(chǎng)，商店和機(jī)構(gòu)等。如江的排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)將限度地減少排隊(duì)時(shí)間，以提率和客戶體驗(yàn)。
內(nèi)置Web服務(wù)器：如江簡(jiǎn)單易用，可定制且穩(wěn)定可靠。通過(guò)內(nèi)置的Web應(yīng)用程序，我們可以輕松添加和管理用戶，添加和管理取號(hào)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、窗口屏、綜合屏和Snappy數(shù)字標(biāo)牌等設(shè)備。
用戶管理：在如江排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中，您可以為每個(gè)用戶創(chuàng)建和管理登錄賬號(hào)?？梢赃x擇設(shè)置每個(gè)用戶的訪問(wèn)權(quán)限，誰(shuí)可以訪問(wèn)QMS以及可以訪問(wèn)哪些功能。
多語(yǔ)言支持：排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)支持多語(yǔ)言。取號(hào)機(jī)、叫號(hào)機(jī)、顯示屏、綜合屏、數(shù)字標(biāo)牌都將根據(jù)配置的語(yǔ)言顯示字體。服務(wù)通知將根據(jù)配置的語(yǔ)言通知。
服務(wù)分類：QMSWeb應(yīng)用程序能夠添加n個(gè)用戶定義的服務(wù)。您可以對(duì)特定服務(wù)進(jìn)行分組，并在相應(yīng)的組下添加子服務(wù)。我們的系統(tǒng)允許客戶選擇單一服務(wù)或多種服務(wù)，或包含多種項(xiàng)目的單一服務(wù)。
管理：我們的應(yīng)用程序可以為每個(gè)服務(wù)或客戶類別定義編號(hào)前綴，編號(hào)系列。例如，對(duì)于“現(xiàn)金存款”服務(wù)，您已將CD設(shè)置為前綴，系列從100開(kāi)始，將生成，如CD100，CD101等，我們的應(yīng)用程序可以隨時(shí)重置系列。
電子郵件通知：排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)可以配置發(fā)送電子郵件ID通知。根據(jù)配置，將發(fā)送通知，用于員工登錄和注銷活動(dòng)，員工服務(wù)狀態(tài)，客戶等待時(shí)間等。
短信集成(可選)：短信是一個(gè)可選功能。它能夠在客戶服務(wù)快到時(shí)自動(dòng)通知您的客戶。通過(guò)配置的時(shí)間,在手機(jī)上接收到短信通知時(shí)，客戶可以立即返回您的服務(wù)場(chǎng)所，等待被叫。
磁條卡讀卡器(版)：我們提供帶有磁卡讀卡器的取號(hào)機(jī)，可以優(yōu)先服務(wù)您的尊貴客戶，以便縮短他們排隊(duì)等待時(shí)間，而不會(huì)讓普通客戶感到沮喪。并允許提供優(yōu)先級(jí)。它提高了服務(wù)水平，可以針對(duì)特定客戶群和服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，僅適用于版。
優(yōu)先客戶處理(版)：通過(guò)磁條卡讀卡器（Visa，Master，Amex等），您可以優(yōu)先服務(wù)客戶。根據(jù)您的優(yōu)先服務(wù)順序，您的尊貴客戶將得到的服務(wù)。
備份與還原：根據(jù)用戶配置，可以即時(shí)備份排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。隨時(shí)可以還原系統(tǒng)數(shù)據(jù)。此外，我們的QMS系統(tǒng)還具有計(jì)劃備份數(shù)據(jù)。

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