廣州如江智能科技有限公司是一家從事商業(yè)觸控設(shè)備、自助終端的研發(fā)和生產(chǎn)，致力于為各行業(yè)提供的觸摸自助解決方案的國(guó)家，擁有自主：RJ，如江科技。公司主要產(chǎn)品有酒店自助入住機(jī)，自助終端機(jī)，自助政務(wù)一體機(jī)，自助售票機(jī)，自助繳費(fèi)機(jī)，教學(xué)/會(huì)議一體機(jī)，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，觸摸茶幾，鏡面魔鏡及各行業(yè)定制自助終端設(shè)備。公司擁有的產(chǎn)品生產(chǎn)線，嚴(yán)格的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。擁有的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和行業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)，具備的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)能力。
工作流程：
操作說明：上班 → 登陸呼叫器 → 按“呼叫”鍵 → 患者前來 → 結(jié)束按“呼叫”鍵→呼叫下一位患者
護(hù)士站相關(guān)處理：護(hù)士上班，打開護(hù)士站分診管理軟件 → 進(jìn)行一些患者需要的操作，如復(fù)診、優(yōu)先級(jí)、患者選擇等
患者等待情況：患者 → 到分診區(qū)自助或掃描或由護(hù)士站工作進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)→到相應(yīng)科室等候區(qū)等候 → 看到顯示屏顯示的信息并聽到提示音→前去相應(yīng)科室→診斷完成離開

智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的使用方法：
客戶取排隊(duì)號(hào)票：當(dāng)客戶到達(dá)服務(wù)大廳時(shí)，前往放置在處旁的立式取號(hào)機(jī)，并按一下其上的相應(yīng)業(yè)務(wù)按鈕，打印機(jī)會(huì)自動(dòng)打印出一張排隊(duì)序號(hào)單。單上按需要可設(shè)定不同信息內(nèi)容。與此同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將該系統(tǒng)序信息傳送至相關(guān)柜臺(tái)。
工作人員呼叫客戶：工作人員只需按“下一位”按鈕，則客戶的排隊(duì)序號(hào)就會(huì)按順序的顯示在該服務(wù)柜臺(tái)上方的液晶窗口顯示終端上，同時(shí)也在液晶綜合屏上顯示，并發(fā)出“叮咚，請(qǐng)1015到01號(hào)窗口”聲響，提示該客戶前往該窗口辦理業(yè)務(wù)。

排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)主要部件設(shè)備介紹：
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)基于局域網(wǎng)傳輸，軟件安裝于候診區(qū)導(dǎo)診臺(tái)的電腦上， 與信息系統(tǒng)（HIS）進(jìn)行無縫對(duì)接。
可讀取HIS中的信息進(jìn)行排隊(duì)，排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)也可通過導(dǎo)診臺(tái)管理軟件手動(dòng)輸入病人姓名，選擇科室或排隊(duì)。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可從HIS中新分診系統(tǒng)的科室，類別和信息等。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)病人優(yōu)先安排。
一套分診管理軟件可管理多個(gè)科室，一個(gè)科室可包含多個(gè)類別， 一個(gè)類別可包含多個(gè)診室，的叫號(hào)器可以呼叫多個(gè)類別的病人。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)已過號(hào)的病人重返呼叫隊(duì)列，并根據(jù)需要對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先呼叫。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)進(jìn)行排班。有的每個(gè)星期有固定的坐診時(shí)間安排（如：周二、周三坐診；周一、周四、周五坐診普通），叫號(hào)器會(huì)根據(jù)排班自動(dòng)配置。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可對(duì)科室、類別、等信息進(jìn)行增加、、修改等操作。
連接打印機(jī)可打印票號(hào)信息，并可修改票頭信息。號(hào)票內(nèi)容包括：票頭信息（如：）、病人姓名、呼叫號(hào)碼、所掛科室、所掛、所掛、打印時(shí)間等。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可設(shè)置呼叫方式（即：可設(shè)置成系統(tǒng)讀取HIS病人數(shù)據(jù)之后，可直接對(duì)病人進(jìn)行呼叫；也可設(shè)置成讀取數(shù)據(jù)之后，病人到導(dǎo)診臺(tái)簽到后，才能對(duì)其呼叫，后者可有效避免呼叫過號(hào)問題）。
所有設(shè)備的基本信息軟件上設(shè)置，操作簡(jiǎn)單，實(shí)用性強(qiáng)。
停電后能自動(dòng)保存排隊(duì)情況（已呼叫和未呼叫），來電時(shí)不影響系統(tǒng)工作。
每天/首/次開機(jī)時(shí)排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)復(fù)位清零，重新排隊(duì)。
能對(duì)的詳情進(jìn)行追蹤，并統(tǒng)計(jì)各個(gè)病人的平均時(shí)間，預(yù)測(cè)每個(gè)病人的大概時(shí)間。
排隊(duì)分診叫號(hào)系統(tǒng)可提供必要的統(tǒng)計(jì)查詢信息。
嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有獲得管理員權(quán)限的用戶登陸后才能對(duì)包括數(shù)據(jù)連接設(shè)置、科室、類別、資料設(shè)置、呼叫參數(shù)設(shè)置等操作。導(dǎo)診管理軟件的普通用戶只能做調(diào)整呼叫隊(duì)列、、病人點(diǎn)到、暫停病人排隊(duì)、恢復(fù)排隊(duì)、二次的基本操作。

取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)主要產(chǎn)品設(shè)備介紹：
藥房取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是由排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)、軟件叫號(hào)器、綜合液晶一體機(jī)（等候區(qū)綜合顯示屏，常規(guī)42-65寸）、窗口顯示液晶一體機(jī)（窗口上方液晶顯示屏，常規(guī)32寸）、自助簽到機(jī)組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機(jī)中，也可以外接功放和音箱。
取藥排隊(duì)系統(tǒng)叫號(hào)軟件主機(jī)：界面操作簡(jiǎn)單，直接控制顯示及語音。能與的HIS系統(tǒng)對(duì)接，自動(dòng)獲取已繳費(fèi)的病人名單信息。呼叫簡(jiǎn)單，直接點(diǎn)擊“呼叫”按鈕即可呼叫相應(yīng)的病人。有重呼功能，可對(duì)已呼叫的取藥病人而未來取藥時(shí)，能再次對(duì)其進(jìn)行呼叫。
LED窗口顯示屏：當(dāng)藥房工作人員點(diǎn)擊“呼叫”按鈕后LED或液晶電視屏上能夠顯示出對(duì)應(yīng)的呼叫文字信息，可顯示病人的姓名及取藥窗口號(hào)。
語音控制盒：當(dāng)藥房工作人員點(diǎn)擊“呼叫”按鈕后，能語音播報(bào)取藥病人的姓名和取藥窗口號(hào)。
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