排隊機系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，安通排隊機廣泛應(yīng)用于銀行、等行業(yè)。使用安通排隊機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對 “站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
系統(tǒng)軟件組成清單介紹
項目名稱。數(shù)量/單位。說明
1. 分診后臺管理系統(tǒng)。管理整個的所有分診區(qū)域、、科室、呼叫站等等
2. 護士站（分診平臺）。對分診區(qū)域內(nèi)的各科室患者排隊進行2次分診的管理軟件。
3. 數(shù)據(jù)接口系統(tǒng)。資料信息數(shù)據(jù)獲取接口。
4. 科室資料信息數(shù)據(jù)獲取接口。將HIS（LIS或RIS）中的數(shù)據(jù)交互到排隊系統(tǒng)中。
5. 呼叫站。呼叫患者的軟件系統(tǒng)。
6. 排隊信息主顯示系統(tǒng)（LED/ LCD）。
7. 語音庫系統(tǒng)或者語音設(shè)備、語音服務(wù)系統(tǒng)。為排隊播報患者姓名提供支持的系統(tǒng)軟件或者硬件。

系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)說明
1、網(wǎng)絡(luò)平臺：可以是的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。圖中交換機支持2層交換即可。
2、信息發(fā)布服務(wù)器：系統(tǒng)核心，可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器，裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序，用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度，數(shù)據(jù)庫的運行操作。它與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有良好的帶寬保證。
3、分診服務(wù)器：用于接收HIS接口服務(wù)器、診室電腦、護士站電腦傳來的信息，實時生成的分診導(dǎo)引信息，并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上，系統(tǒng)規(guī)模較小時，它可與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
3、HIS接口服務(wù)器：是與已有HIS系統(tǒng)進行通訊的接口機，它可以設(shè)計為雙網(wǎng)模式，保證HIS系統(tǒng)安全，該機也可根據(jù)實際情況，與信息發(fā)布服務(wù)器合并為一臺。
4、管理工作站：用于對系統(tǒng)的管理，包括系統(tǒng)設(shè)置，終端內(nèi)容組織、UI布局，信息發(fā)布，系統(tǒng)維護等，該機可以利用原有PC設(shè)備，系統(tǒng)根據(jù)權(quán)限可設(shè)計多臺管理工作站。
5、診室電腦：采用原有的電腦，加裝虛擬呼叫站軟件，方便進行患者叫號。每個診室電腦都需安裝“虛擬呼叫站”軟件。
6、護士站電腦：采用原有設(shè)備，加裝分診臺軟件，護士可方便進行排隊信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。
7、媒體播放顯示機：用于顯示叫號信息、多媒體導(dǎo)引信息。它是一臺帶有網(wǎng)絡(luò)播放能力的液晶顯示器，該設(shè)備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，一體化設(shè)計，可實現(xiàn)全自動定時開關(guān)機，并設(shè)計有多種尺寸和樣式，便于內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。
8、媒體播放終端：內(nèi)已有液晶電視時，系統(tǒng)可提供立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端，它接受來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令，實時顯示需要播放的內(nèi)容。

顯示及語音模塊
分診子系統(tǒng)的顯示及語音模塊裝載在嵌入式媒體播放終端中。
顯示模塊
1. 用于解析分診服務(wù)器轉(zhuǎn)來的導(dǎo)醫(yī)顯示信息，并以終端設(shè)計的分辨率及效果實現(xiàn)輸出。
2. 顯示模塊支持32位色的高清畫面輸出，分辨率設(shè)定為1280×720，1920×1080。
3. 顯示模塊可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格。保證與的裝修格調(diào)匹配。分診叫號信息可以全屏，也可以分屏顯示，分區(qū)顯示多媒體畫面及分診畫面。
4. 系統(tǒng)支持集中分診排號患者信息、診室導(dǎo)診排號患者信息、等候患者人數(shù)、準(zhǔn)備號患者信息、等待候診患者信息、信息、科室信息等多元化數(shù)據(jù)顯示，支持文本、圖片、視頻等信息的遠(yuǎn)程發(fā)布盒播放。顯示內(nèi)容豐富和可自定義。

媒體播放終端用在已有液晶電視的點位，該點位的液晶電視則由媒體播放終端進行播放控制。
多媒體導(dǎo)引系統(tǒng)采用的媒體播放終端盒，基于嵌入式主板設(shè)計，高可靠性，低功耗，支持7*的工業(yè)化應(yīng)用，可靠性能遠(yuǎn)優(yōu)于普通PC機。
使用保養(yǎng)
濕度：窗口終端理想的工作濕度是35%至80%，如果濕度過高會終端產(chǎn)品的內(nèi)部芯片管腳氧化生銹，造成接觸不良或短路現(xiàn)象。
磁場：磁場對窗口終端設(shè)備的作用是比較大的，有可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中丟失，所以，終端設(shè)備周圍不要放置功率過大的電器，電繼器，發(fā)電機等。
電壓：如果電壓過低或過高，有可能造成終端設(shè)備工作不正常，甚至燒電源。
防水：終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器，謹(jǐn)防在使用過程中有水灑落，如果不小心有水灑落評價器，請盡快拔掉連接窗口終端的電源，然后請致電公司技術(shù)人員處理。
防震：終端設(shè)備屬于高精密度電子儀器在使用過程中，謹(jǐn)防從柜臺上跌落。在終端使用完畢后，請對其斷電，如果市電沒有斷掉，這本該沒有什么問題，但是目前國內(nèi)電網(wǎng)質(zhì)量相對較差，夜間特別是凌晨以后電壓相對較高，某些地方甚至達(dá)到300V，如果整晚智能交互終端都處于打開狀態(tài)，其內(nèi)部主板上的電路極易損，從而導(dǎo)致窗口終端無常工作，久之，終端就有可能掉，所以，出于保護終端的考慮，使用完終端后切斷市電。