廣州如江智能機(jī)有限公司作為高科技企業(yè)，產(chǎn)品作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對各作業(yè)環(huán)節(jié)、關(guān)鍵點的把控、例外事項處理做出了規(guī)范和要求，公司建立規(guī)范、的服務(wù)體系。加周到的為客戶解決問題，滿足不同客戶需求，特別是方便了小散客戶的需求，提升了我公司服務(wù)形象。
設(shè)備功能介紹：
1、 通過局域網(wǎng)有線傳輸，含：多媒體控制盒、液晶電視。液晶（或等離子）電視，作為多媒體主顯示屏，放置在辦事人員的等候區(qū)。
2、 可顯示多個正在呼叫的號碼，可播放多媒體高清視頻文件，可輸入需要播放的廣告文字信息。
3、 可根據(jù)需要設(shè)置辦事大廳的名稱和業(yè)務(wù)類型等信息。
4、 多媒體控制盒與液晶電視間采用HDMI高清線進(jìn)行連接。

接種區(qū)、留觀區(qū)綜合信息顯示屏：
1、排隊信息顯示屏采用一體化設(shè)計，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、排隊信息顯示屏支持滾動顯示登記臺、接種臺等等候區(qū)的當(dāng)前呼叫、等待、過號的排隊叫號信息。
4、排隊信息顯示屏支持顯示接種臺呼叫人員的接種疫苗名稱。
5、留觀區(qū)排隊信息顯示屏支持顯示各接種人員留觀剩余時長及留觀到點時間。
6、排隊信息顯示屏支持顯示日期時間信息。
7、排隊信息顯示屏支持全屏或分區(qū)域播放多媒體視頻文件。
8、排隊信息顯示屏支持排隊叫號時立即全屏顯示排隊叫號信息，過一定的時間間隔，再播放視頻文件。
9、排隊信息顯示屏可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時文字信息等。
10、可改排隊信息顯示屏顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
11、可自定義排隊信息顯示屏顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據(jù)需求定制。
12、排隊信息顯示屏內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音，支持姓名、窗口號、接種疫苗名稱的呼叫。
13、排隊信息顯示屏可與多媒體信息同屏顯示。

預(yù)檢、登記：家長進(jìn)門取號，坐著等候叫號，登記臺叫號，家長進(jìn)行登記。
候診：登記完成后家長在候診區(qū)等候接種，根據(jù)語音和屏幕提示到接種臺依次接種。
接種：接種室呼叫人員過來接種。
留觀：接種完成后提醒家長進(jìn)行留觀。

基本排隊流程如下：
1、疫苗接種來到大廳后在自助取號機(jī)上取號。
2、登記臺窗口工作人員通過登記叫號軟件按序進(jìn)行呼叫排隊人員。
3、登記臺窗口工作人員對接種人員進(jìn)行預(yù)檢，而后進(jìn)行信息登記，再根據(jù)實際需求可將接種人員轉(zhuǎn)移到相應(yīng)的隊列，如：“疫苗接種”、“隊列”，轉(zhuǎn)移完成，呼叫下一位人員。
4、疫苗接種或通過叫號軟件按順序呼叫。
5、疫苗接種完畢后，點擊辦理完成，而后再呼叫下一位。
6、系統(tǒng)自動將接種完畢的人員信息轉(zhuǎn)入留觀室留觀等候。
7、留觀室室液晶一體機(jī)上會顯示留觀時間，留觀時間每隔一段時間會新一次，滿屏?xí)r候會滾動顯示，保證每位留觀人員可以觀看留觀時間。留觀時間滿30分鐘后一體機(jī)上會顯示“留觀時間到”字樣。
8、留觀時間到后，在留觀機(jī)上掃描排隊小票條碼，提示可以離開。
9、接種完畢
排隊取號系統(tǒng)流程：客戶到來—取號—等候—提示辦理（注意音響、屏幕）—辦理業(yè)務(wù)（根據(jù)提示到窗口辦理業(yè)務(wù)）—辦理完成—評價滿意度（評價器）—客戶離開。