排隊(duì)系統(tǒng)的語音呼叫支持真人發(fā)聲、無線語音傳輸、第三方語音庫發(fā)聲、硬件語音盒語音輸出等；完美結(jié)合了普及型按鈕485評價(jià)器的通訊、普及型USB評價(jià)器通訊、USB擴(kuò)展輸出液晶評價(jià)器、andriod一體式7寸和10.1寸智能窗互終端評價(jià)器的通訊。

銀行排隊(duì)系統(tǒng)功能：
1、業(yè)務(wù)類型設(shè)置
銀行排隊(duì)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)動態(tài)、多業(yè)務(wù)、多優(yōu)先級的排隊(duì)功能，滿足了柜面客戶分流、業(yè)務(wù)分流的需求，銀行排隊(duì)系統(tǒng)可同時(shí)支持處理業(yè)務(wù)數(shù)量32種以上不同業(yè)務(wù)類型的分別排隊(duì)功能，業(yè)務(wù)類型及擴(kuò)充預(yù)留的任務(wù)隊(duì)列均可由系統(tǒng)管理員據(jù)需求靈活定制及增加，且操作簡便。
2、語音系統(tǒng)
營業(yè)大廳設(shè)置一套專業(yè)排隊(duì)語音呼叫系統(tǒng)，銀行排隊(duì)系統(tǒng)在叫號時(shí)播放專業(yè)播音員錄音，支持多語音呼叫，同時(shí)取票機(jī)觸摸屏、顯示屏、號票均支持中英文雙語種顯示。
語音系統(tǒng)提示音量及語言：由服務(wù)器控制語音，音量可隨時(shí)調(diào)整，方便用戶切換各種語音呼叫，方式有：普通話、粵語、英語、普通話+粵語、普通話+英語、粵語+英語、粵語等多語種呼叫。播音采用清晰、甜美的女聲。我公司還可根據(jù)用戶需求進(jìn)行特制錄音，完全滿足用戶需求。
3、業(yè)務(wù)類型分級顯示
銀行排隊(duì)系統(tǒng)采用分布式號票發(fā)放體系，可以支持30個(gè)以上號票機(jī)同時(shí)工作,同時(shí)號票機(jī)之間也可以設(shè)置主從級別，觸摸屏取票機(jī)取票界面及業(yè)務(wù)類型均可靈活設(shè)置，采用多級菜單結(jié)構(gòu)，根據(jù)營業(yè)廳業(yè)務(wù)類型分等級顯示，如一級菜單指可以直接取票到窗口辦理的業(yè)務(wù)類型，用戶可直接觸摸點(diǎn)擊取票；二級菜單是基于一級菜單下的細(xì)分，當(dāng)用戶觸點(diǎn)一級菜單時(shí)，銀行排隊(duì)系統(tǒng)將自動進(jìn)入二級菜單。對于需要預(yù)處理的業(yè)務(wù)可在觸摸點(diǎn)擊取票時(shí)，彈出業(yè)務(wù)說明對話框，并有“確定”，“返回”按鈕，給予客戶提示，起到導(dǎo)航作用。
4、號票打印
排隊(duì)票號是辦事人在取票機(jī)上獲取的票號，票號的主要內(nèi)容包括：排隊(duì)序號、出票時(shí)間、辦理的業(yè)務(wù)類型、受理此業(yè)務(wù)類型的窗口號列表、當(dāng)前辦理此業(yè)務(wù)類型的等候人數(shù)、單位名稱、業(yè)務(wù)提示（禮貌服務(wù)用語）、廣告語，還可據(jù)客戶需求打印出單位LOGO。
票號的打印輸出票號長度、格式、服務(wù)用戶可以由用戶自行定義各個(gè)內(nèi)容元素的輸出位置、字體、字體大小、字體效果（正體、粗體、斜體），并形成格式模板。

分診叫號系統(tǒng)功能
1. 分診候診
分診叫號系統(tǒng)可以根據(jù)具體情況調(diào)整各個(gè)醫(yī)生的候診隊(duì)列，以達(dá)到分診的效果。比如有些病人沒有掛到具體的醫(yī)生，護(hù)士可以根據(jù)醫(yī)生候診人數(shù)多少將病人分診到人數(shù)少的醫(yī)生隊(duì)列中。
2. 候診顯示
診室外可一對一，也可一對多顯示醫(yī)生候診隊(duì)列。醫(yī)生所用計(jì)算機(jī)將安裝一個(gè)可連接兩臺顯示器的顯卡，分別連接醫(yī)生所用的顯示器和掛在診室外的顯示屏，醫(yī)生在進(jìn)入HIS 的醫(yī)生工作站界面時(shí)，分診叫號系統(tǒng)將自動啟動另外一個(gè)顯示醫(yī)生候診隊(duì)列的子系統(tǒng)，分診叫號系統(tǒng)將實(shí)時(shí)顯示該醫(yī)生的候診隊(duì)列到診室外的顯示屏上，同時(shí)還顯示該醫(yī)生的相關(guān)信息。
3. 語音叫號
在對候診病人進(jìn)行叫號的同時(shí)將該叫號信息顯示到診室外的顯示屏和分診臺的顯示屏上，分診叫號系統(tǒng)還支持分診臺通過語音播放形式實(shí)行叫號。醫(yī)生進(jìn)行接診時(shí)分診叫號系統(tǒng)將顯示該號為正在接診，接診完，醫(yī)生叫下個(gè)號時(shí)該號將顯示為已接診。

銀行叫號系統(tǒng)平臺充分利用銀行營業(yè)廳現(xiàn)有的硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，通過硬件資源整合，系統(tǒng)平臺搭建與技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)銀行服務(wù)模式和創(chuàng)新科技有機(jī)結(jié)合。
自助銀行叫號系統(tǒng)依托銀行，通過整合銀行營業(yè)廳現(xiàn)有設(shè)備為銀行提供包括但不限于“基礎(chǔ)運(yùn)行”、“排隊(duì)叫號信息發(fā)布”、“填單、預(yù)約多渠道方式”、“后臺管理”、“微信預(yù)約排隊(duì)”、“人工智能應(yīng)用”等功能。
系統(tǒng)平臺強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”的服務(wù)理念，通過轉(zhuǎn)型當(dāng)前銀行的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)，從傳統(tǒng)的交易型為主，轉(zhuǎn)為面向營銷和服務(wù)為主，并以客戶自助操作、自助體驗(yàn)等模式實(shí)現(xiàn)柜面業(yè)務(wù)外遷，業(yè)務(wù)流程再造等創(chuàng)新業(yè)務(wù)，為客戶提供全方位、高效的服務(wù)和體驗(yàn)。銀行高效利用營業(yè)廳現(xiàn)有設(shè)備，快速高效的為客戶提供好的服務(wù)，提升客戶滿意度，樹立品牌形象。

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