過近7個月的開發(fā)和測試，近日，盟稅務(wù)局智能排隊叫號系統(tǒng)順利通過測試，并正式上線。
“今天來辦稅時，導(dǎo)稅員讓我試用微信預(yù)約排號，不到兩分鐘就操作成功了，以后辦稅就用微信排隊預(yù)約，真是又快又方便!”前來辦稅的中鹽吉蘭泰氯堿化工有限公司會計高曉燕高興地對記者說。
據(jù)了解，智能排隊叫號系統(tǒng)開通后，納稅人只需在微信“發(fā)現(xiàn)”中進入“辦稅排隊”小程序或關(guān)注“阿盟稅務(wù)”公眾號進入相關(guān)服務(wù)，即可選擇要去的辦稅服務(wù)廳，根據(jù)自己的時間、等候的納稅人數(shù)量和時間段剩余號量選擇排隊叫號。預(yù)約成功后，系統(tǒng)將自動生成網(wǎng)約叫號碼。同時納稅人可以在線查看排隊情況、辦稅進度和排隊預(yù)約記錄，根據(jù)系統(tǒng)顯示的信息，合理安排時間前往辦稅服務(wù)廳，在預(yù)約的*受理業(yè)務(wù)窗口等候叫號辦理。此舉有效緩解了辦稅服務(wù)窗口的排隊壓力，為廣大納稅人節(jié)約了時間成本。
盟政務(wù)大廳辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人李錦榮告訴記者：“為避免發(fā)生錯號現(xiàn)象，限度便利納稅人，系統(tǒng)還會通過小程序和短信提醒，督促納稅人及時前往辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)。如果經(jīng)過提醒納稅人仍未前往，系統(tǒng)將自動視為作廢，辦理下一人業(yè)務(wù)，有效節(jié)省納稅人等待時間，同時對失信者還將實施懲戒措施。下一步，盟稅務(wù)局將繼續(xù)對系統(tǒng)進行升級，在現(xiàn)有功能基礎(chǔ)上增加智能評價、辦稅廳實況、人員分流、業(yè)務(wù)統(tǒng)計等功能，為納稅人提供良好的辦稅服務(wù)?！?br>
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為規(guī)范窗口業(yè)務(wù)辦理，提高崗位服務(wù)效能，近日，增城區(qū)永寧街南香山居委會窗口正式啟用智能叫號系統(tǒng)，解決了辦事群眾排隊等候的難題，提升了窗口整體服務(wù)水平，受到了辦事群眾的**。
由于南香山居委會窗口場地較小，每到業(yè)務(wù)辦理高峰期，南香山居委會窗口常常人潮涌動，甚至有群眾排隊到門口的情況出現(xiàn)。啟用叫號服務(wù)后，前來辦理業(yè)務(wù)的群眾只要通過取號機領(lǐng)取號碼后，就可以在大廳坐下休息或者連接大隊免費提供的無線wifi上網(wǎng)休閑，待叫到號碼后再去*窗口辦理業(yè)務(wù)，不僅免去了長時間排隊等候的枯燥無味，也有效解決了群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)常遇到的排隊、擁擠和插隊等問題，提高了群眾辦事效率。
排隊叫號系統(tǒng)為群眾提供了一個舒適寬松的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，體現(xiàn)了大隊切實了解群眾需求，為群眾辦實事、辦好事的服務(wù)理念。市民對此表示：這項便民措施我們很滿意，再也不會因為排隊而煩躁，確實節(jié)省我們許多時間。若您對如江排隊系統(tǒng)感興趣，歡迎您的來電，我們將竭誠為你服務(wù)。

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