智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)簡(jiǎn)稱排隊(duì)機(jī)或叫號(hào)機(jī)，是用于方便服務(wù)行業(yè)提供的一種自助服務(wù)終端。智能排對(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)能夠很好的解決客戶在辦理業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)、等候、擁擠和混亂等現(xiàn)象，真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境；也能對(duì)客戶情況及職員的工作狀況做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層決策提供依據(jù)，可聯(lián)網(wǎng)也可單機(jī)工作。

廣州如江智能科技有限公司排隊(duì)管理系統(tǒng)的主要功能特點(diǎn)如下：
1、發(fā)號(hào)機(jī)可觸摸屏出票；
2、語音提示可國(guó)語也可兩個(gè)語種同時(shí)呼叫播出。
3、號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
4、號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
5、系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客；
6、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)。
7、實(shí)現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
8、實(shí)現(xiàn)與對(duì)公企業(yè)會(huì)計(jì)ID系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊(duì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其身份合法認(rèn)證；
9、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并按營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)。
10、產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計(jì)，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；
11、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；
12、打印機(jī)紙盡報(bào)警裝置在打印紙將要用盡時(shí)發(fā)出警報(bào)提醒用戶換紙卷；

排隊(duì)機(jī)常規(guī)參數(shù)：
1. 立式機(jī)柜：高1839mm厚400mm寬637mm
2. 液晶顯示屏：43寸顯示屏，全屏視角，超短響應(yīng)時(shí)間，分辨率1280*1024
3. 觸摸屏：43寸觸摸屏，分辨率4096*4096
4. 打印機(jī)：EPSON532熱敏打印機(jī)，快速高效，維護(hù)方便，自動(dòng)紙，（80mm*80mm出紙口）
5. 工控主板：主頻雙核 內(nèi)存2G/硬盤32G/功耗200W～450W/小時(shí)
6. 另外可定制：二代身分證讀卡器、ID/IC讀卡器、磁條識(shí)卡機(jī)等

排隊(duì)機(jī)（RJ-Q20）基本參數(shù)
整機(jī)圖片：

主機(jī)參數(shù)：
平均壽命:>10萬小時(shí)
點(diǎn)擊壽命:>5000萬次
功耗:200W～450W/小時(shí)
電源:AC220V±10%50Hz
處理器: Intel?Atom D525 1.8G
內(nèi)存:2G（可選4G/8G/16G）
硬盤:32G（可選64G/128G/500G/1TB）
PC電源: ATXPC電源
接口:4USB 2.0接口,2RS232串口，COM2支持RS485/422橫式,
1Line-out(綠色)，1MIc（紅色），1前置音頻接口,
1PS/2鼠標(biāo)鍵盤接口,1LPT接口
控制面板:電源、音響開關(guān)、音量調(diào)諧、液晶屏OSD菜單
揚(yáng)聲器: 高品質(zhì)雙聲道場(chǎng)聲器位于機(jī)柜中
工作溫度:5%~95%相對(duì)溫度，無冷凝
整機(jī)功耗:<220W
待機(jī)功耗:<1W
機(jī)身物理屬性：
外殼材質(zhì):豪華立式全金屬外殼，表面采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理
機(jī)身顏色:黑色/灰色（其他顏色可定制）
機(jī)身尺寸:1443mm*600mm*366mm
包裝尺寸:1510mm*760mm*550mm
重量:45kg
刷卡器: 嵌入式磁條卡刷卡器、接觸式（非接觸式）刷卡器
讀卡器: 二代身份證識(shí)別讀卡器、IC/ID讀卡器
顯示屏參數(shù)：
尺寸:17/19/22英寸
分辨率: 1680*1050
顯示模式:TN,常白顯示，透射式
對(duì)比度: 2000:1
表面處理:霧面，Hardcoating(3H)
面板亮度:300cd/m2
顯示顏色:16.7M(6-bit+Hi+FRC),CIE193172%
響應(yīng)時(shí)間:1.2~3.8ms
可視角度:85/85/75/85(左/右/上/下)
掃描頻率:60Hz
信號(hào)接口:LVDS(2ch,8-bit),30pins
面板電壓:5.0V(Typ.)
觸摸屏參數(shù)：
屏類型: 多點(diǎn)式紅外觸摸屏
外框材質(zhì):鋁合金
外觀顏色:黑色
玻璃:內(nèi)置3mm鋼化玻璃
插值分辨率:4096*4096
響應(yīng)速度:≤15ms
觸摸精度:90%以上的觸摸區(qū)域?yàn)椤?mm
輸入方式:手指、觸摸筆等不透光物體
輸出形式:坐標(biāo)輸出
理論點(diǎn)擊次數(shù): 無限次
較小觸摸物體: 5mm
接口類型:USB
打印參數(shù)：
打印機(jī): EPSON532熱敏打印機(jī)（支持全切方式和半切方式）
打印方法:行式熱敏打印
打印紙寬:80mm
打印密度:8點(diǎn)/mm
打印速度:較高150mm/秒
切刀壽命:50萬次
打印字符:ANK字符集（12*24點(diǎn)）1.25（寬）*3.00（高）mm
國(guó)標(biāo)漢字:24*24點(diǎn)，3.00（寬）*3.00（高）mm
電源輸入:24V，3A
接口形式:串/并口/USB口
通訊接口型:并口
電源電壓:AC220V±10%

在稅務(wù)局安裝如江智能排隊(duì)綜合管理系統(tǒng)的好處有哪些？
如江排隊(duì)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)管理技術(shù)是打破了以往傳統(tǒng)服務(wù)大廳數(shù)據(jù)孤島的局面，能夠?qū)崟r(shí)將音視頻、排隊(duì)叫號(hào)、評(píng)價(jià)、LED窗口顯示屏、排隊(duì)數(shù)據(jù)大屏及征管系統(tǒng)等各類數(shù)據(jù)整合在一起，便于服務(wù)大廳對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析及利用。智能排隊(duì)系統(tǒng)在為納稅人提供流程公開、信息查詢、意見評(píng)價(jià)等功能的同時(shí)，還自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)窗口人員的個(gè)人績(jī)效考核。個(gè)人績(jī)效管理將納稅人評(píng)價(jià)作為考核的重要依據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果決定一項(xiàng)業(yè)務(wù)的終得分，納稅人“話語權(quán)”分量的加重從源頭上保證了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

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