王哥莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心開通智能叫號系統(tǒng) 居民排隊
“這種形式的掛號就像在銀行辦理業(yè)務前取號等待一樣，方便、人性化，一個號接著一個號，不存在被別人插隊的問題?！闭诤蛟\掛號的林女士說。
隨著電子信息化的發(fā)展，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心對居民就醫(yī)服務環(huán)境、服務效率越來越重視。“ 我院自9月初正式啟用了門診排隊叫號系統(tǒng)，相對于以前人工叫號，排隊叫號系統(tǒng)不僅大大改善了就醫(yī)服務環(huán)境，減少了病人因排隊無序、混亂、嘈雜等現(xiàn)象而引起的矛盾糾紛，”街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心工作人員曲云談及排隊叫號系統(tǒng)的好處時介紹道，而且也給醫(yī)生診斷病情帶來了安靜的診室空間，給病人帶來了一對一的服務，也很好地避免了病人的病情隱私問題。
據(jù)了解，今年正值王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心成立六十周年，中心各科室積極行動，努力通過改善就醫(yī)環(huán)境、提升就醫(yī)服務、增強業(yè)務能力等來滿足患者就醫(yī)需求?！爸行南乱徊綄㈥懤m(xù)推出各項便民舉措，進一步加強醫(yī)療服務管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，改善群眾就醫(yī)感受。為建設‘智慧嶗山’增磚添瓦。”街道衛(wèi)生服務中心主任王明濤說。

醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)
醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)，是醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)的一個分支，是一種用在藥房取藥的排隊系統(tǒng)。
大多數(shù)醫(yī)院藥房窗口都是擁擠不堪，給醫(yī)院的管理帶來大大地不便。即使患者自覺地自行排隊，但由于每位患者取藥的種類數(shù)量不同，配藥師配藥速度不可能一樣，有可能造成前面的患者藥后配好的情況，這無疑給患者的自行排隊帶來影響，甚至有可能患者之間拿錯配藥；若是取完藥后再到下一個患者，這無疑是白白浪費了許多時間。
醫(yī)院取藥排隊系統(tǒng)可以很好的處理這些問題，患者把藥單交給配藥師后坐著等待即可，等配藥師給患者配好藥后呼叫患者前來取藥。這樣不僅不會出錯，服務環(huán)境也得到了改善，服務效率也得到了提高，給醫(yī)院的整體形象都提升了一個檔次。
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“我這把老骨頭以后再也不用去站著排隊等了?！?月11日上午，在王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心門診大廳，昔日門診室前擁擠雜亂的長隊不見了，等待的患者臉上也看不到焦慮、煩躁的神情，大家都坐在診室前舒適的椅子上等待，聽到語音叫自己的名字就進門診室，再也沒有以前擁擠、吵鬧的現(xiàn)象了。記者采訪了解到，為了解決門診分診人工叫號的弊端，王哥莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心自9月初，啟動了門診排隊叫號系統(tǒng)，為前來的居民提高了便利和舒適的環(huán)境。

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