患者掛號前票號（票面內(nèi)容為：病員姓名（可選）、排隊號、候診區(qū)域、目前該隊人數(shù)、預(yù)計的等候時間、日期、時間等、病員依據(jù)號票提示內(nèi)容在候診區(qū)域候診。）經(jīng)過掛號出的呼叫后到達(dá)相應(yīng)科室候診區(qū)，由分診臺護(hù)士進(jìn)行號碼確認(rèn)和精確導(dǎo)診之后把該患者的號碼激活并加入相應(yīng)隊列。當(dāng)分診臺呼叫結(jié)束之后號碼自動進(jìn)入收費處隊列。同時，管理員通過值班室調(diào)度、在線登記、調(diào)休登記等技術(shù)手段。達(dá)到排班的靈活性與合理性；通過明確的角色分工，基于流的工作方式，實現(xiàn)事件處理的及時性、準(zhǔn)確性和高效性。
顯示與呼叫：患者在候診室休息候診，偶爾留意一下信息顯示屏和語音提示，當(dāng)門診醫(yī)生能夠呼叫到患者的號碼時，信息顯示屏回顯示患者的號碼、姓名、應(yīng)去的診室，“請***號患者到**診室”，同時伴有“叮咚、請***號患者到**診室”的語音提示，患者可依照提示前去相應(yīng)的診室醫(yī)生處。
分診臺功能：分診臺電腦運行系統(tǒng)的分診排隊程序?；颊叩竭_(dá)分診臺后對患者進(jìn)行身體確認(rèn)，分診臺護(hù)士看本樓層科室和各醫(yī)生當(dāng)前及歷史排隊情況，以便合理分配醫(yī)生工作量，并具有復(fù)診插隊、優(yōu)診插隊、轉(zhuǎn)移、預(yù)約操作功能。

如江科技醫(yī)院叫號系統(tǒng)具有可靠性，可恢復(fù)性。基于TCP/IP的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，速率要求不高，數(shù)據(jù)流基本恒定，但業(yè)務(wù)實時性較強，數(shù)據(jù)量較大，可靠性要求較高，所以我們采用微軟的SQL SERVER服務(wù)器。
因為醫(yī)院叫號系統(tǒng)一旦投入正常運行，其維護(hù)支持就成為叫號系統(tǒng)能否持續(xù)正常運行的關(guān)鍵。作為一個聯(lián)機處理系統(tǒng)要求能24小時，每周7天不間斷工作不能想象有10分鐘間斷，也不允許丟失數(shù)據(jù)。因此我們采用安全，可靠，可在線備份與恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)SQL Server，以降低由于叫號系統(tǒng)停運而帶來的損失。
SQL Server可支持在線雙機熱備份（系統(tǒng)運行的同時可在另一個硬件設(shè)備上備份數(shù)），鏡像硬盤，磁盤陣列技術(shù)與事務(wù)日志恢復(fù)技術(shù)，同時在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時，恢復(fù)工作時仍應(yīng)可靠工作。SQL Server服務(wù)器的備份和恢復(fù)能把數(shù)據(jù)丟失的可能性降到小，并出現(xiàn)故障時的排錯時間少。SQL Server服務(wù)器還提供數(shù)據(jù)的完整性。當(dāng)用戶改了數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)時，如果發(fā)生了某種故障，數(shù)據(jù)庫有撤消或回滾(undo or rollback)任何可疑事務(wù)的能力。利用服務(wù)器SQL SERVER，用戶可不用懷疑任何事務(wù)的狀態(tài)。

叫號機介紹：
如江叫號機適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境，給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。觸摸排隊系統(tǒng)，操作簡單，功能強大，外形精美。
銀行叫號機排隊系統(tǒng)功能：
（1）排隊系統(tǒng)支持多個等候區(qū)提示等候信息；
（2）排隊叫號機界面的圖片客戶完全可以按個性化自主設(shè)計換；
（3）排隊系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以按個性化自主設(shè)計換；
（4）排隊系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以自主按需任意增減；
（5）排隊系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)的等待人數(shù)客戶完全可以自主設(shè)定在界面上顯示并可任意排版；
（6）排隊系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)的工作時段及暫停時段客戶完全可以自主設(shè)定；
（7）叫號系統(tǒng)中操作員工的增減及登陸賬號客戶完全可以自主改；
（8）語音呼叫的信息客戶完全可以自主按個性化改；
（9）叫號機顯示屏的任何顯示信息客戶完全可以自主按個性化改；
（10）顧客辦理各項業(yè)務(wù)的序號客戶完全可以自主設(shè)置，如：貴賓業(yè)務(wù)或理財金業(yè)務(wù) 可設(shè)為1-200號內(nèi)、外幣業(yè)務(wù)可設(shè)為201-500號內(nèi)、幣業(yè)務(wù)設(shè)501-9999號內(nèi)；
（11）工作員工所辦理的業(yè)務(wù)隊列客戶完全可以在排隊叫號系統(tǒng)上自主任意設(shè)置主要級別；
（12）排隊機號票上的文字內(nèi)容、圖案、業(yè)務(wù)名稱、時間格式、改字體及大小、紙張長短等客戶完全可以自主按個性化設(shè)置。


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